國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)信息化工作辦公室關(guān)于繼續(xù)開展中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作的通知

國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)信息化工作辦公室關(guān)于繼續(xù)開展中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作的通知
（國(guó)資信辦[2010]13號(hào)）
各中央企業(yè)：
根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中央企業(yè)信息化工作的意見》（國(guó)資發(fā)[2009]102號(hào)）等文件精神，為進(jìn)一步打造中央企業(yè)網(wǎng)上形象，擴(kuò)展網(wǎng)上服務(wù)的種類和質(zhì)量，提高中央企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)水平，有效提升中央企業(yè)軟實(shí)力，逐步構(gòu)筑全國(guó)國(guó)資委系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，報(bào)經(jīng)國(guó)務(wù)院國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)同意，決定繼續(xù)開展中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作。
為更好地開展2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作，在2009年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步征求中央企業(yè)和社會(huì)意見，完成了《2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)估方案》，詳見附件1）的制定工作。本次網(wǎng)站評(píng)估對(duì)象是各中央企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站，評(píng)估結(jié)果將把中央企業(yè)網(wǎng)站劃分為A、B、C、D、E級(jí)。
各中央企業(yè)要認(rèn)真對(duì)照《評(píng)估方案》，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善和提升企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和服務(wù)水平，把企業(yè)網(wǎng)站辦出特色。請(qǐng)各中央企業(yè)務(wù)必于7月30日前，填寫《2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估調(diào)查表》（詳見附件2），加蓋公章后傳真到國(guó)務(wù)院國(guó)資委信息中心，逾期未提交的視為未開展本調(diào)查表上的相關(guān)內(nèi)容，相關(guān)指標(biāo)項(xiàng)將以零分計(jì)算。同時(shí)，請(qǐng)將《2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估調(diào)查表》、企業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)新情況（主要包括技術(shù)、管理、頁(yè)面設(shè)計(jì)、服務(wù)、推廣等方面）和企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)行管理制度、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、信息審核與發(fā)布制度、評(píng)價(jià)與考核制度、應(yīng)急預(yù)案與處理措施等電子文檔（壓縮成“‘企業(yè)名稱’＋‘網(wǎng)站評(píng)估材料’”文件名）發(fā)送到指定電子信箱（該信箱已設(shè)置成自動(dòng)回復(fù)，請(qǐng)注意回復(fù)信息）。我們將根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站品牌欄目推薦情況，選擇一些有特色的企業(yè)品牌欄目在國(guó)務(wù)院國(guó)資委網(wǎng)站上展播。將集中采編企業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)新情況，提供廣大中央企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。
國(guó)務(wù)院國(guó)資委網(wǎng)站（www.sasac.gov.cn）“中央企業(yè)網(wǎng)站評(píng)估”專欄將及時(shí)發(fā)布中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作動(dòng)態(tài)，敬請(qǐng)關(guān)注。
聯(lián)系人：王丹、陳忠平，電話及傳真：010-63192334
電子信箱：wangzhan@sasac.gov.cn
附件：1、2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作方案
2、2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估調(diào)查表
國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)
信息化工作辦公室
二Ｏ一Ｏ年五月十九日
附件1：
2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作方案
一、評(píng)估背景
信息化已成為當(dāng)今時(shí)代的主題，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)變革的新動(dòng)力。黨的十七大鮮明提出“五化并舉、兩化融合”的戰(zhàn)略，加快信息化與工業(yè)化相融合，提升中央企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)前中央企業(yè)工作的重點(diǎn)。根據(jù)《2006－2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》和《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)意見》（國(guó)資發(fā)[2007]8號(hào)）等文件精神，中央企業(yè)不僅要在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中繼續(xù)發(fā)揮頂梁柱作用，而且更應(yīng)該成為企業(yè)信息化建設(shè)方面的“國(guó)家隊(duì)”。
企業(yè)門戶網(wǎng)站是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是信息化績(jī)效的表征通道。中央企業(yè)門戶網(wǎng)站是中央企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界中建立起來的永久據(jù)點(diǎn)，用以宣傳企業(yè)形象、發(fā)布企業(yè)與產(chǎn)品信息、維護(hù)合作者關(guān)系、開展電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要平臺(tái)，對(duì)于創(chuàng)新中央企業(yè)管理模式、提高管理效率，不斷提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)軟實(shí)力都有著重要的促進(jìn)作用。
根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中央企業(yè)信息化工作的意見》（國(guó)資發(fā)[2009]102號(hào)）文件精神，2009年國(guó)務(wù)院國(guó)資委組織開展了中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作，評(píng)估目的是在引導(dǎo)中央企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范上，評(píng)估重點(diǎn)在于企業(yè)網(wǎng)站基本架構(gòu)是否完整上。參加評(píng)估的中央企業(yè)網(wǎng)站有132戶（此外有3戶企業(yè)沒有網(wǎng)站），通過預(yù)評(píng)估、企業(yè)整改和復(fù)評(píng)估等過程，A級(jí)企業(yè)網(wǎng)站達(dá)到56戶，B級(jí)企業(yè)網(wǎng)站有35戶，C級(jí)企業(yè)網(wǎng)站有23戶，D級(jí)企業(yè)網(wǎng)站有14戶，E級(jí)企業(yè)網(wǎng)站有7戶（含3戶沒有網(wǎng)站），有83.7%的中央企業(yè)對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行全面改版和局部完善，中央企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)水平有了顯著提升。但是，從總體上看，中央企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)情況還處在發(fā)展階段，“重建設(shè)、輕維護(hù)”情況還相當(dāng)普遍，企業(yè)還沒有把門戶網(wǎng)站當(dāng)成企業(yè)發(fā)展重要支撐平臺(tái)，有待于進(jìn)一步建立科學(xué)、合理的保障體系。
二、評(píng)估目的與意義
中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估是中央企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)展過程中的重要工具和手段，是推動(dòng)中央企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的有力抓手，對(duì)于中央企業(yè)網(wǎng)站持續(xù)、健康發(fā)展有著非常重要的指導(dǎo)意義。
本著“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合”和“客觀、統(tǒng)一、公正、公平”的原則，通過對(duì)各中央企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站特色和優(yōu)點(diǎn)，查找不足，提出建設(shè)性意見和建議，促進(jìn)中央企業(yè)網(wǎng)站良性循環(huán)和跨越發(fā)展。同時(shí)，有利于中央企業(yè)根據(jù)自身狀況整合和挖掘潛在的信息資源與服務(wù)資源，提高網(wǎng)站的應(yīng)用效果，達(dá)到服務(wù)企業(yè)管理，支持企業(yè)發(fā)展，服務(wù)用戶（客戶、員工、從業(yè)者、研究者等）和推動(dòng)企業(yè)信息化應(yīng)用上臺(tái)階。
三、評(píng)估基本原則
中央企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨而又緊迫的任務(wù)。針對(duì)目前中央企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的總體情況，在中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估和指標(biāo)設(shè)計(jì)中充分考慮和把握共性與個(gè)性、理論與實(shí)踐的結(jié)合，并堅(jiān)持以下原則：
1、方向引導(dǎo)原則
方向引導(dǎo)原則是指通過明確中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估目的，按照構(gòu)建“基本信息發(fā)布、動(dòng)態(tài)信息發(fā)布、產(chǎn)品與服務(wù)展示、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶交互、用戶體驗(yàn)和運(yùn)行管理”于一體的“電子服務(wù)型中央企業(yè)網(wǎng)站”的根本目標(biāo)，指導(dǎo)中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)以及網(wǎng)站評(píng)估工作。
2、階段推進(jìn)原則
中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估將按照方向引導(dǎo)、數(shù)量強(qiáng)化、應(yīng)用效果三個(gè)階段進(jìn)行推進(jìn)。方向引導(dǎo)階段重點(diǎn)解決“基礎(chǔ)構(gòu)建”的問題，即通過績(jī)效評(píng)估作為基礎(chǔ)引導(dǎo)，形成中央企業(yè)網(wǎng)站基本架構(gòu)。數(shù)量強(qiáng)化階段主要解決“能力建設(shè)”的問題，即通過績(jī)效評(píng)估促進(jìn)中央企業(yè)網(wǎng)站在內(nèi)容和功能上的完善。應(yīng)用效果階段主要解決“目標(biāo)效益”的問題，即有效促進(jìn)中央企業(yè)網(wǎng)站的實(shí)際應(yīng)用，突出體現(xiàn)應(yīng)用效果。
3、重點(diǎn)轉(zhuǎn)換原則
中央企業(yè)網(wǎng)站不僅在各建設(shè)階段具有不同的建設(shè)任務(wù)，而且各項(xiàng)任務(wù)在不同階段的重要性也有所不同。因此，重點(diǎn)轉(zhuǎn)換原則是中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作中的一項(xiàng)發(fā)展性原則，貫穿于整個(gè)中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估的全過程。
4、分類有序原則
分類有序原則是指在網(wǎng)站評(píng)估過程中，特別是在數(shù)量強(qiáng)化和應(yīng)用效果評(píng)估階段，需要對(duì)中央企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行合理分類、有針對(duì)性地進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)。
5、特色適用原則
特色適用原則是指構(gòu)建中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系、實(shí)施過程和方法的選擇，都要充分考慮到中央企業(yè)的實(shí)際，確定評(píng)估重點(diǎn)，保證評(píng)估工作的適用性和引導(dǎo)性。
6、國(guó)際接軌原則
國(guó)際接軌原則是指評(píng)估策略的選擇和指標(biāo)體系的確定，既要符合中國(guó)國(guó)情，又要反映中央企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況；既要考慮到與世界500強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的接軌，又要考慮到有一定的前瞻性。
四、評(píng)估工作重點(diǎn)
根據(jù)評(píng)估基本原則，2009年已基本完成中央企業(yè)網(wǎng)站的方向引導(dǎo)，2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作的重點(diǎn)是在數(shù)量強(qiáng)化上，在進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)站框架完整性的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)評(píng)估中央企業(yè)網(wǎng)站的能力建設(shè)。
五、評(píng)估工作安排
2010年4月前，完成指標(biāo)體系初步設(shè)計(jì)；
2010年5月前，廣泛征求中央企業(yè)和社會(huì)的意見，進(jìn)一步完善指標(biāo)體系和評(píng)分細(xì)則；
2010年6月前，正式啟動(dòng)評(píng)估工作，發(fā)布評(píng)估方案、指標(biāo)體系；
2010年6-9月，各中央企業(yè)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)和完善。召開培訓(xùn)會(huì)對(duì)評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)分細(xì)則進(jìn)行講解和說明，交流網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；
2010年10月-11月，對(duì)中央企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)估；
2010年12月，召開會(huì)議，公布評(píng)估結(jié)果。
六、評(píng)估方法
1、網(wǎng)站人工測(cè)評(píng)：以用戶身份登錄測(cè)評(píng)網(wǎng)站，根據(jù)網(wǎng)站內(nèi)容并對(duì)照評(píng)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行打分；
2、郵件模擬測(cè)試：采用電子郵件模擬用戶，跟蹤網(wǎng)站互動(dòng)欄目的處理反饋情況；
3、電話核實(shí)測(cè)試：電話核實(shí)確認(rèn)電子商務(wù)平臺(tái)等系統(tǒng)的應(yīng)用情況；
4、實(shí)際體驗(yàn)測(cè)試：用戶滿意度、用戶體驗(yàn)；
5、第三方數(shù)據(jù)采集：使用專業(yè)評(píng)估系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)頁(yè)打開時(shí)間、瀏覽器兼容性、鏈接準(zhǔn)確性、網(wǎng)站安全能力進(jìn)行測(cè)試。
七、評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)思路
1、指標(biāo)設(shè)計(jì)原則
（1）整體性：強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站資源的整體評(píng)估，各級(jí)指標(biāo)劃分維度具有一定覆蓋面，要成為一個(gè)系統(tǒng)化的完整體系；
（2）針對(duì)性：根據(jù)中央企業(yè)網(wǎng)站實(shí)際特點(diǎn)而確立；
（3）準(zhǔn)確性：指標(biāo)含義、界限和定義明確；
（4）代表性：指標(biāo)體系具有廣泛的代表意義；
（5）可比性：指標(biāo)設(shè)立應(yīng)科學(xué)，便于比較分析；
（6）引導(dǎo)性：指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)站下一步發(fā)展方向。
2、指標(biāo)設(shè)計(jì)思路
2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系（以下簡(jiǎn)稱“指標(biāo)體系”）的建立和評(píng)測(cè)操作過程設(shè)計(jì)，是在充分尊重現(xiàn)實(shí)、適度超前的方針指導(dǎo)下，堅(jiān)持客觀、公正的基本原則，運(yùn)用專業(yè)評(píng)估工具，并結(jié)合2009年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估情況來確立的。本次指標(biāo)體系主要包括基本信息、動(dòng)態(tài)信息、在線服務(wù)、用戶體驗(yàn)、運(yùn)行管理共計(jì)五個(gè)方面，以及避免和限制一些內(nèi)容和服務(wù)的違規(guī)項(xiàng)。指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的總體思路如下：
（1）在2009年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)2010年評(píng)估重點(diǎn)，對(duì)2009年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行局部修改和完善；
（2）采用理論指導(dǎo)、文件參考、外網(wǎng)調(diào)研方式，運(yùn)用定性與定量分析相結(jié)合的方法來設(shè)計(jì)指標(biāo)體系；
（3）廣泛征詢各中央企業(yè)、有關(guān)專家和社會(huì)的意見；
（4）根據(jù)中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估的階段推進(jìn)原則和重點(diǎn)轉(zhuǎn)換原則，2009年網(wǎng)站評(píng)估重點(diǎn)在“方向引導(dǎo)”上，重點(diǎn)是幫助企業(yè)解決網(wǎng)站的基礎(chǔ)框架問題。2010年網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作首先是對(duì)2009年網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作的繼承與鞏固，其次是圍繞網(wǎng)站能力建設(shè)適當(dāng)添加一些趨勢(shì)性指標(biāo)，為今后網(wǎng)站評(píng)估工作奠定基礎(chǔ)；
（5） 本次網(wǎng)站評(píng)估強(qiáng)化對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的在線服務(wù)、用戶體驗(yàn)、運(yùn)行管理、網(wǎng)站群建設(shè)及與國(guó)資委網(wǎng)站互動(dòng)等方面的評(píng)估。
3、評(píng)估結(jié)果劃分
本次網(wǎng)站評(píng)估采用110分制。集團(tuán)和下屬企業(yè)（控股）都無上市的，由于沒有“投資者關(guān)系”指標(biāo)，總分由106分折算成110分制。評(píng)估結(jié)果將按照得分多少來劃分等級(jí)，即得分90分以上（含90分）為A級(jí)，80分以上（含80分）為B級(jí)，70分以上（含70分）為C級(jí)，60分以上（含60分）為D級(jí)，60分以下為E級(jí)。
若網(wǎng)站存在以下情況將采取降級(jí)處理：一是企業(yè)網(wǎng)站存在“6、違規(guī)項(xiàng)”，將直接降為E級(jí)；二是企業(yè)網(wǎng)站出現(xiàn)重大安全隱患或事故的，將降一級(jí)。
八、評(píng)估指標(biāo)描述
此次中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系為三級(jí)樹形結(jié)構(gòu)，一級(jí)指標(biāo)6個(gè)，二級(jí)指標(biāo)30個(gè)，三級(jí)指標(biāo)71個(gè)。一級(jí)指標(biāo)包括基本信息、動(dòng)態(tài)信息、在線服務(wù)、用戶體驗(yàn)、運(yùn)行管理和違規(guī)項(xiàng)共六項(xiàng)，滿分110分。前三項(xiàng)屬于網(wǎng)站的形象展示、信息服務(wù)和電子服務(wù)力，合計(jì)權(quán)重占61分；第四、五項(xiàng)屬于網(wǎng)站特性及管理方面指標(biāo)，權(quán)重占49分；第六項(xiàng)屬于違規(guī)性指標(biāo)，只要涉及非法、低俗、不文明內(nèi)容和違規(guī)開展匿名貼發(fā)信息服務(wù)等行為的將直接降為E級(jí)。
評(píng)估主要是看是否有指標(biāo)規(guī)定的內(nèi)容，對(duì)指標(biāo)名稱不做具體要求（有特別要求的除外）。各級(jí)指標(biāo)描述如下：
1、基本信息
基本信息考察內(nèi)容包括企業(yè)概況、企業(yè)文化、黨的建設(shè)、人力資源、社會(huì)責(zé)任、投資者關(guān)系、繁體版、外文版等企業(yè)基本信息。具體評(píng)估內(nèi)容如下：
（1）企業(yè)概況?？疾靸?nèi)容包括企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、組織機(jī)構(gòu)、資質(zhì)榮譽(yù)四方面。企業(yè)簡(jiǎn)介應(yīng)涵蓋本企業(yè)性質(zhì)、成立時(shí)間、資金規(guī)模、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)等概況信息。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)介紹本企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、照片、簡(jiǎn)歷等信息。組織機(jī)構(gòu)要求介紹本企業(yè)集團(tuán)及下屬二級(jí)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。資質(zhì)榮譽(yù)應(yīng)包括企業(yè)集團(tuán)及重要子企業(yè)的資質(zhì)和榮譽(yù)信息。
（2）企業(yè)文化?？疾靸?nèi)容包括企業(yè)形象、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)愿景與使命、經(jīng)營(yíng)理念等四方面。企業(yè)形象應(yīng)包含企業(yè)VI標(biāo)識(shí)及釋義。
（3）黨的建設(shè)?？疾靸?nèi)容包括企業(yè)黨組織建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織和活動(dòng)動(dòng)態(tài)三方面。
（4）人力資源?？疾靸?nèi)容包括人才招聘、教育培訓(xùn)兩方面。人才招聘應(yīng)發(fā)布企業(yè)人才招聘情況，如人才理念、職工結(jié)構(gòu)構(gòu)成等概況信息，及時(shí)公布招聘職位信息以及應(yīng)聘流程。教育培訓(xùn)應(yīng)介紹企業(yè)教育培訓(xùn)體系情況，包括人才培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)理念、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)動(dòng)態(tài)等。
（5）社會(huì)責(zé)任?？疾靸?nèi)容包括欄目設(shè)置、社會(huì)責(zé)任報(bào)告、社會(huì)責(zé)任實(shí)踐三方面。欄目設(shè)計(jì)要求在首頁(yè)或者一級(jí)欄目設(shè)置社會(huì)與責(zé)任欄目。社會(huì)責(zé)任報(bào)告要求提供本企業(yè)各年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。社會(huì)責(zé)任實(shí)踐要求發(fā)布企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的社會(huì)責(zé)任信息，如回報(bào)社會(huì)、低碳經(jīng)濟(jì)、員工關(guān)懷等。
（6）投資者關(guān)系。主要是針對(duì)集團(tuán)和下屬企業(yè)（控股）是上市企業(yè)的，以企業(yè)填報(bào)為準(zhǔn)，沒有上市企業(yè)的可折分處理?？疾靸?nèi)容包括欄目設(shè)置、上市基本信息、財(cái)務(wù)與業(yè)績(jī)信息、投資者服務(wù)四方面。欄目設(shè)置要求在網(wǎng)站一級(jí)或二級(jí)欄目設(shè)置投資者關(guān)系欄目，包含集團(tuán)和下屬企業(yè)（控股）上市信息。上市基本信息要求提供集團(tuán)上市和下屬上市企業(yè)（控股）招股說明書、募集說明書、上市公告書等相關(guān)資料。財(cái)務(wù)與業(yè)績(jī)信息要求定期提供集團(tuán)上市和下屬上市企業(yè)（控股）財(cái)務(wù)與業(yè)績(jī)報(bào)告，包括年度報(bào)告、中期報(bào)告和季度報(bào)告。投資者服務(wù)要求提供集團(tuán)上市和下屬上市企業(yè)（控股）股票信息，包括股票代碼、股票價(jià)格、股票走勢(shì)、路演推介、公告信息等。下屬上市企業(yè)信息可作鏈接處理。
（7）繁體版。主要考察企業(yè)網(wǎng)站是否能提供中文簡(jiǎn)繁體轉(zhuǎn)換功能，要求具有雙向轉(zhuǎn)換功能。
（8）外文版。主要考察企業(yè)網(wǎng)站外文版的展現(xiàn)形式、信息內(nèi)容、服務(wù)信息三個(gè)方面。展現(xiàn)形式要求外文版充分考慮與中文網(wǎng)站形象的融合，充分體現(xiàn)企業(yè)及行業(yè)特色；編排符合受眾瀏覽習(xí)慣且層次分明；色彩搭配合理。信息內(nèi)容考察企業(yè)基本信息和動(dòng)態(tài)信息，基本信息包括企業(yè)性質(zhì)、成立時(shí)間、資金規(guī)模、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展宗旨、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等，動(dòng)態(tài)信息要求更新及時(shí)，規(guī)范性高，時(shí)效性強(qiáng)，語言準(zhǔn)確。服務(wù)信息要求提供本企業(yè)各種產(chǎn)品與服務(wù)、產(chǎn)品分類、聯(lián)系方式等服務(wù)，要求內(nèi)容詳細(xì)，分類清晰。
2、動(dòng)態(tài)信息
動(dòng)態(tài)信息考察內(nèi)容包括企業(yè)動(dòng)態(tài)、業(yè)界動(dòng)態(tài)、企業(yè)告示、專題專欄、期刊雜志等。具體評(píng)估內(nèi)容如下：
（1）企業(yè)動(dòng)態(tài)?？疾靸?nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)、集團(tuán)動(dòng)態(tài)、下屬單位動(dòng)態(tài)三方面。主要考察是否提供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)、集團(tuán)動(dòng)態(tài)、下屬單位動(dòng)態(tài)等相關(guān)信息，每條信息都要求具有完整的信息要素，包括標(biāo)題、正文、信息來源、發(fā)布日期等，要突出信息時(shí)效性，同時(shí)考察信息發(fā)布數(shù)量。
（2）業(yè)界動(dòng)態(tài)?？疾靸?nèi)容包括行業(yè)資訊和媒體聚焦兩方面。主要考察是否提供企業(yè)主業(yè)所涉及的主要行業(yè)國(guó)內(nèi)外動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)和做法，以及媒體對(duì)本企業(yè)的報(bào)道，要求發(fā)布及時(shí)、內(nèi)容豐富、要素完整、時(shí)效性強(qiáng)。
（3）企業(yè)告示?？疾焓欠裨O(shè)置企業(yè)告示欄目，發(fā)布企業(yè)通知和公告信息，考察內(nèi)容包括欄目設(shè)置、時(shí)效性和信息要素。
（4）專題專欄?？疾靸?nèi)容包括欄目設(shè)置、專題數(shù)量和專題質(zhì)量三方面。欄目設(shè)置考察在首頁(yè)或者主導(dǎo)航欄中是否設(shè)置欄目發(fā)布相關(guān)專題信息。專題數(shù)量考察企業(yè)網(wǎng)站及時(shí)根據(jù)本企業(yè)工作重點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)、社會(huì)焦點(diǎn)組織內(nèi)容并開設(shè)專題數(shù)量情況。專題質(zhì)量要求專題主題明確，信息豐富，形象展示要與主題內(nèi)容相結(jié)合，信息具有規(guī)范性、及時(shí)性。
（5）期刊雜志?？疾炱髽I(yè)對(duì)外公開發(fā)行的期刊、雜志、報(bào)紙等信息。
3、在線服務(wù)
在線服務(wù)考察內(nèi)容包括商務(wù)介紹、商務(wù)服務(wù)、客戶交流三方面。具體評(píng)估內(nèi)容如下：
（1）商務(wù)介紹?？疾炱髽I(yè)網(wǎng)站是否提供產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè)介紹、研究領(lǐng)域及成果兩方面。產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè)介紹要求對(duì)本企業(yè)主要產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。研究領(lǐng)域及成果要求介紹企業(yè)研究領(lǐng)域、范圍，發(fā)布科技成果和專利等信息。
（2）商務(wù)服務(wù)?？疾炱髽I(yè)網(wǎng)站商務(wù)整合和服務(wù)程度兩方面。商務(wù)整合要求企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)集中展示集團(tuán)以及下屬主企業(yè)的在線服務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)程度主要考察在線服務(wù)系統(tǒng)的程度，主要包括商務(wù)洽談、服務(wù)訂購(gòu)、支付、物流等。
（3）客戶交流?？疾靸?nèi)容包括投訴與咨詢、其他互動(dòng)渠道和客戶服務(wù)等。投訴與咨詢要求集團(tuán)公司建立或整合下屬企業(yè)的用戶咨詢、建議與投訴渠道，公眾可在線提交咨詢、建議、投訴等；信件提交后相關(guān)工作人員應(yīng)在承諾的反饋時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)公眾提交的信件，反饋信息應(yīng)詳細(xì)、及時(shí)，針對(duì)性強(qiáng)。其他互動(dòng)渠道要求提供網(wǎng)上調(diào)查、在線留言等互動(dòng)交流渠道；客戶服務(wù)要求提供客戶服務(wù)電話或主要營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)信息。
4、用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)考察內(nèi)容包括頁(yè)面視覺、信息構(gòu)建、個(gè)性化服務(wù)、輔助欄目設(shè)計(jì)、體驗(yàn)評(píng)價(jià)五方面。具體評(píng)估內(nèi)容如下：
（1）頁(yè)面視覺?？疾靸?nèi)容包括展現(xiàn)方式、色彩搭配、板塊布局三方面。展現(xiàn)方式考察采用多種信息組織形式，如具有視頻、圖片、flash、統(tǒng)計(jì)表等各種形式實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)布。色彩搭配考察首頁(yè)與各層級(jí)頁(yè)面配色需按照整體統(tǒng)一、突出特色的原則設(shè)計(jì)，合理搭配主色彩，輔助色彩和突出色彩；保證各頁(yè)面在大多數(shù)的瀏覽器里有一致的色彩效果，同時(shí)要與企業(yè)本身形象與文化相吻合。板塊布局考察首頁(yè)與各層級(jí)頁(yè)面版塊布局合理，各頁(yè)面風(fēng)格統(tǒng)一，文本、圖形等元素能夠搭配協(xié)調(diào)，能充分體現(xiàn)本企業(yè)網(wǎng)站的特色。
（2）信息構(gòu)建?？疾靸?nèi)容包括信息檢索、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站導(dǎo)航三方面。信息檢索要求網(wǎng)站提供信息檢索功能，用戶可便捷查詢站內(nèi)可用信息資源，檢索結(jié)果按時(shí)間順序或相關(guān)度排序，重點(diǎn)內(nèi)容要求突出顯示。網(wǎng)站標(biāo)識(shí)要求網(wǎng)站提供統(tǒng)一、規(guī)范、明確的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，便于用戶了解網(wǎng)頁(yè)中的符號(hào)、圖形、文字所代表的含義，便于用戶快速查找相關(guān)信息。網(wǎng)站導(dǎo)航要求設(shè)有網(wǎng)站地圖；與主管部門（國(guó)資委等）及業(yè)務(wù)相關(guān)的國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)鏈接，且鏈接準(zhǔn)確；各層級(jí)提供明確的欄目導(dǎo)航功能，可便捷地往返與各頁(yè)面之間。
（3）個(gè)性化服務(wù)?？疾靸?nèi)容包括信息定制、信息關(guān)聯(lián)性、人性化向?qū)?、常見問題解答等。信息定制要求至少提供RSS訂閱、郵件訂閱、短信訂閱等其中一項(xiàng)信息定制服務(wù)并能解除定制。信息關(guān)聯(lián)性考察網(wǎng)站是否同時(shí)提供與企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)聯(lián)的站內(nèi)外信息和服務(wù)，方便用戶使用。人性化向?qū)Э疾炷軌驅(qū)Ω黝惙?wù)對(duì)象、功能、服務(wù)主題進(jìn)行分類提供服務(wù)，且表現(xiàn)形式簡(jiǎn)捷、易用。常見問題解答考察是否提供網(wǎng)站使用過程中的常見問題及解答集粹。
（4）輔助欄目設(shè)計(jì)?？疾靸?nèi)容包括提供網(wǎng)站管理或運(yùn)維單位的聯(lián)系方式，并在網(wǎng)站上顯示準(zhǔn)確的ICP備案序號(hào)，信息完整。同時(shí)提供詳細(xì)的版權(quán)聲明和隱私聲明信息。
（5）體驗(yàn)評(píng)價(jià)。主要通過計(jì)算機(jī)掃描的方式檢測(cè)網(wǎng)頁(yè)打開時(shí)間、頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)范、瀏覽器兼容性、網(wǎng)站鏈接準(zhǔn)確性四個(gè)方面。網(wǎng)頁(yè)打開時(shí)間考察本站首頁(yè)在不同地域全部打開的時(shí)間。頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)范考察主要欄目頁(yè)面點(diǎn)擊3次可到達(dá)最終瀏覽頁(yè)；網(wǎng)頁(yè)制作的規(guī)范性，要求做到盡量不出現(xiàn)標(biāo)簽錯(cuò)誤，最大可能減少標(biāo)簽的多層嵌套，文章中重要屬性可考慮使用html標(biāo)簽推薦的標(biāo)簽，方便外部搜索和應(yīng)用。瀏覽器兼容性考察頁(yè)面是否兼容各種主流瀏覽器。網(wǎng)站鏈接準(zhǔn)確性檢測(cè)網(wǎng)站中欄目、站外鏈接的準(zhǔn)確性。
5、運(yùn)行管理
運(yùn)行管理主要考察內(nèi)容包括組織保障、專項(xiàng)資金、制度建設(shè)、應(yīng)急管理、安全保障、網(wǎng)站群管理、與國(guó)資委網(wǎng)站互動(dòng)等七方面。前五項(xiàng)主要根據(jù)各企業(yè)填報(bào)的《2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估調(diào)查表》來考察。
（1）組織保障?？疾鞕C(jī)構(gòu)設(shè)置和專職人員兩方面。機(jī)構(gòu)設(shè)置要求設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理和運(yùn)營(yíng)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部資源并集中面向社會(huì)提供服務(wù)。
專職人員要求企業(yè)設(shè)有從事管理和運(yùn)營(yíng)的專職人員。網(wǎng)站管理人員要求建立實(shí)行AB崗位制度，集團(tuán)總部工作人員在1000人以下的網(wǎng)站專職管理人員不低于2人，1000人及以上的不低于3人。網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)人員要求集團(tuán)總部工作人員每100人設(shè)運(yùn)行維護(hù)人員1人。
（2）專項(xiàng)資金。考察該企業(yè)是否設(shè)有網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)資金。
（3）制度建設(shè)?？疾煸撈髽I(yè)網(wǎng)站是否建立網(wǎng)站運(yùn)行管理制度、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、信息審核與發(fā)布制度、評(píng)價(jià)與考核制度等。
（4）應(yīng)急管理?？疾炱髽I(yè)是否制定網(wǎng)站在遇到內(nèi)外部突發(fā)事件（如黑客攻擊、物理故障等）時(shí)的應(yīng)急預(yù)案與處理措施。
（5）安全保障?？疾彀ò踩到y(tǒng)部署和安全能力評(píng)價(jià)兩方面。安全系統(tǒng)部署考察該企業(yè)網(wǎng)站是否提供綜合的安全技術(shù)保障，即是否部署網(wǎng)站運(yùn)行安全產(chǎn)品，如防攻擊、篡改、病毒、SQL注入等系統(tǒng)。
安全能力評(píng)價(jià)考察將由國(guó)資委邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)所有中央企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行安全檢測(cè)。檢測(cè)內(nèi)容包括：SQL注入漏洞檢查、跨站腳本漏洞檢查、CGI漏洞掃描、用戶名和密碼脆弱性檢查、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析、隱藏文件檢查、備份文件安全性檢查、數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘分析、本地權(quán)限提升漏洞檢查、遠(yuǎn)程溢出漏洞檢查等。檢測(cè)結(jié)果將劃分為5個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)給予不同分值。
（6）網(wǎng)站群管理?？疾靸?nèi)容包括標(biāo)識(shí)規(guī)范、域名規(guī)范、信息整合、網(wǎng)站群導(dǎo)航四方面。標(biāo)識(shí)規(guī)范考察在企業(yè)集團(tuán)及下屬企業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)顯著位置是否有集團(tuán)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)，且符合規(guī)范可鏈接。域名規(guī)范考察企業(yè)集團(tuán)及下屬企業(yè)網(wǎng)站域名是否規(guī)范、科學(xué)。信息整合考察企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站是否能及時(shí)整合下屬企業(yè)網(wǎng)站信息，并在集團(tuán)網(wǎng)站上得到有效體現(xiàn)。網(wǎng)站群導(dǎo)航考察企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站建立與下屬企業(yè)網(wǎng)站群導(dǎo)航。
（7）與國(guó)資委網(wǎng)站交互?？疾炱放茩谀空共ズ托畔⒉捎们闆r兩方面。品牌欄目展播由中央企業(yè)自行推薦特色品牌欄目，經(jīng)篩選后在國(guó)資委網(wǎng)站進(jìn)行集中展播。信息采用情況考察國(guó)資委網(wǎng)站采用企業(yè)網(wǎng)站信息或企業(yè)報(bào)送且被選用信息情況。
6、違規(guī)項(xiàng)
違規(guī)項(xiàng)主要是檢查網(wǎng)站是否有發(fā)布違規(guī)內(nèi)容和提供違規(guī)服務(wù)。具體評(píng)估內(nèi)容如下：
（1）違規(guī)內(nèi)容。檢查是否發(fā)布涉及非法、低俗、不文明等內(nèi)容。
（2）違規(guī)服務(wù)。檢查是否違規(guī)開展匿名貼發(fā)信息服務(wù)等行為。
九、參評(píng)中央企業(yè)網(wǎng)站名單
截止2010年5月，中央企業(yè)共有126戶，其中有網(wǎng)站的有123戶。參加2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估的網(wǎng)站如下：
序號(hào)
中央企業(yè)名稱
互聯(lián)網(wǎng)站地址
1
中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)公司
www.cnnc.com.cn
2
中國(guó)核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)公司
www.cnecc.com
3
中國(guó)航天科技集團(tuán)公司
www.spacechina.com
4
中國(guó)航天科工集團(tuán)公司
www.casic.com.cn
5
中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司
www.avic.com.cn
6
中國(guó)船舶工業(yè)集團(tuán)公司
www.cssc.net.cn
7
中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司
www.csic.com.cn
8
中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司
www.cngc.com.cn
9
中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司
www.csgc.com.cn
10
中國(guó)電子科技集團(tuán)公司
www.cetc.com.cn
11
中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司
www.cnpc.com.cn
12
中國(guó)石油化工集團(tuán)公司
www.sinopecgroup.com
13
中國(guó)海洋石油總公司
www.cnooc.com.cn
14
國(guó)家電網(wǎng)公司
www.sgcc.com.cn
15
中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司
www.csg.cn
16
中國(guó)華能集團(tuán)公司
www.chng.com.cn
17
中國(guó)大唐集團(tuán)公司
www.china-cdt.com
18
中國(guó)華電集團(tuán)公司
www.chd.com.cn
19
中國(guó)國(guó)電集團(tuán)公司
www.cgdc.com.cn
20
中國(guó)電力投資集團(tuán)公司
www.cpicorp.com.cn
21
中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開發(fā)總公司
www.ctgpc.com.cn
22
神華集團(tuán)有限責(zé)任公司
www.shenhuagroup.com.cn
23
中國(guó)電信集團(tuán)公司
www.chinatelecom.com.cn
24
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司
www.chinaunicom.com
25
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司
www.chinamobile.com
26
中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司
www1.cec.com.cn
27
中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司
www.faw.com.cn
28
東風(fēng)汽車公司
www.dfmc.com.cn
29
中國(guó)第一重型機(jī)械集團(tuán)公司
www.cfhi.com
30
中國(guó)第二重型機(jī)械集團(tuán)公司
www.china-erzhong.com
31
哈爾濱電站設(shè)備集團(tuán)公司
www.hpec.com
32
中國(guó)東方電氣集團(tuán)公司
www.dongfang.com
33
鞍山鋼鐵集團(tuán)公司
www.ansteelgroup.com
34
寶鋼集團(tuán)有限公司
www.baosteel.com
35
武漢鋼鐵（集團(tuán)）公司
www.wisco.com.cn
36
中國(guó)鋁業(yè)公司
www.chinalco.com.cn
37
中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司
www.cosco.com.cn/cn
38
中國(guó)海運(yùn)（集團(tuán)）總公司
www.cnshipping.com
39
中國(guó)航空集團(tuán)公司
www.airchinagroup.com
40
中國(guó)東方航空集團(tuán)公司
www.ce-air.com
41
中國(guó)南方航空集團(tuán)公司
www.csair.com
42
中國(guó)中化集團(tuán)公司
www.sinochem.com
43
中糧集團(tuán)有限公司
www.cofco.com
44
中國(guó)五礦集團(tuán)公司
www.minmetals.com.cn
45
中國(guó)通用技術(shù)（集團(tuán)）控股有限責(zé)任公司
www.genertec.com.cn
46
中國(guó)建筑工程總公司
www.cscec.com.cn
47
中國(guó)儲(chǔ)備糧管理總公司
www.sinograin.com.cn
48
國(guó)家開發(fā)投資公司
www.sdic.com.cn
49
招商局集團(tuán)有限公司
www.cmhk.com
50
華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司
www.crc.com.hk
51
中國(guó)港中旅集團(tuán)公司[香港中旅（集團(tuán)）有限公司]
www.hkcts.com
52
國(guó)家核電技術(shù)有限公司
www.snptc.com.cn
53
中國(guó)商用飛機(jī)有限責(zé)任公司
www.comac.cc
54
中國(guó)節(jié)能投資公司
www.cecic.com.cn
55
中國(guó)高新投資集團(tuán)公司
www.gaoxin-china.com.cn
56
中國(guó)國(guó)際工程咨詢公司
www.ciecc.com.cn
57
中商企業(yè)集團(tuán)公司
暫無網(wǎng)站
58
中國(guó)華孚貿(mào)易發(fā)展集團(tuán)公司
www.hfjt.com.cn
59
中國(guó)誠(chéng)通控股集團(tuán)有限公司
www.cctgroup.com.cn
60
中國(guó)華星集團(tuán)公司
暫無網(wǎng)站
61
中國(guó)中煤能源集團(tuán)公司
www.chinacoal.com
62
中國(guó)煤炭科工集團(tuán)有限公司
www.ccteg.cn
63
中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)有限公司
www.sinomach.com.cn
64
機(jī)械科學(xué)研究總院
www.cam.com.cn
65
中國(guó)中鋼集團(tuán)公司
www.sinosteel.com
66
中國(guó)冶金科工集團(tuán)公司
www.mcc.com.cn
67
中國(guó)鋼研科技集團(tuán)公司
www.cisri.com.cn
68
中國(guó)化工集團(tuán)公司
www.chemchina.com.cn
69
中國(guó)化學(xué)工程集團(tuán)公司
www.cncec.cn
70
中國(guó)輕工集團(tuán)公司
www.sinolight.cn
71
中國(guó)工藝（集團(tuán)）公司
www.cnacgc.com
72
中國(guó)鹽業(yè)總公司
www.chinasalt.com.cn
73
華誠(chéng)投資管理有限公司
暫無網(wǎng)站
74
中國(guó)恒天集團(tuán)公司
www.chtgc.com
75
中國(guó)中材集團(tuán)公司
www.sinoma.cn
76
中國(guó)建筑材料集團(tuán)公司
www.cnbm.com.cn
77
中國(guó)有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司
www.cnmc.com.cn
78
北京有色金屬研究總院
www.grinm.com
79
北京礦冶研究總院
www.bgrimm.com
80
中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作公司
www.ciic.com.cn
81
中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司
www.cred.com
82
中國(guó)建筑科學(xué)研究院
www.cabr.ac.cn
83
中國(guó)北方機(jī)車車輛工業(yè)集團(tuán)公司
www.chinacnr.com
84
中國(guó)南車集團(tuán)公司
www.csrgc.com.cn
85
中國(guó)鐵路通信信號(hào)集團(tuán)公司
www.crsc.cn
86
中國(guó)鐵路工程總公司
www.crecg.com
87
中國(guó)鐵道建筑總公司
www.crcc.cn
88
中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)有限公司
www.ccgrp.com.cn
89
中國(guó)普天信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司
www.potevio.com
90
電信科學(xué)技術(shù)研究院
www.datanggroup.cn
91
中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)總公司
www.cnadc.com.cn
92
中國(guó)中紡集團(tuán)公司
www.chinatex.com
93
中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司
www.sinotransgroup.com
94
中國(guó)絲綢進(jìn)出口總公司
www.chinasilk.com
95
中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)總公司
www.cnsc.com.cn
96
中國(guó)林業(yè)集團(tuán)公司
www.cfgc.cn
97
中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)總公司
www.sinopharm.com
98
中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司
www.citsgroup.com.cn
99
中國(guó)保利集團(tuán)公司
www.poly.com.cn
100
珠海振戎公司
www.zhzr.cn
101
中國(guó)建筑設(shè)計(jì)研究院
www.cadreg.com.cn
102
中國(guó)冶金地質(zhì)總局
www.cmgb.com.cn
103
中國(guó)煤炭地質(zhì)總局
www.ccgc.cn
104
新興鑄管集團(tuán)有限公司
www.xxpgroup.com
105
中國(guó)民航信息集團(tuán)公司
www.travelskyholdings.com
106
中國(guó)航空油料集團(tuán)公司
www.cnaf.com
107
中國(guó)航空器材集團(tuán)公司
www.casc.com.cn
108
中國(guó)電力工程顧問集團(tuán)公司
www.cpecc.net
109
中國(guó)水電工程顧問集團(tuán)公司
www.checc.cn
110
中國(guó)水利水電建設(shè)集團(tuán)公司
www.sinohydro.com
111
中國(guó)黃金集團(tuán)公司
www.chinagoldgroup.com
112
中國(guó)儲(chǔ)備棉管理總公司
www.cncrc.com.cn
113
中國(guó)印刷集團(tuán)公司
www.cpgc.cn
114
攀枝花鋼鐵（集團(tuán)）公司
www.pzhsteel.com.cn
115
中國(guó)樂凱膠片集團(tuán)公司
www.luckyfilm.com
116
中國(guó)廣東核電集團(tuán)有限公司
www.cgnpc.com.cn
117
上海船舶運(yùn)輸科學(xué)研究所
www.sssri.com
118
中國(guó)華錄集團(tuán)有限公司
www.hualu.com.cn
119
上海貝爾阿爾卡特股份有限公司
www.alcatel-sbell.com.cn
120
彩虹集團(tuán)公司
www.ch.com.cn
121
武漢郵電科學(xué)研究院
www.wri.com.cn
122
華僑城集團(tuán)公司
www.chinaoct.com
123
南光（集團(tuán)）有限公司
www.namkwong.com.mo
124
西安電力機(jī)械制造公司
www.xd.com.cn
125
中國(guó)葛洲壩集團(tuán)公司
www.cggc.cn
126
中國(guó)鐵路物資總公司
www.crmsc.com.cn
十、2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系一覽
一級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
二級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
三級(jí)指標(biāo)
權(quán)重
1.基本信息
23
1.1企業(yè)概況
4
1.1.1企業(yè)簡(jiǎn)介
1
1.1.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
1
1.1.3組織機(jī)構(gòu)
1
1.1.4資質(zhì)榮譽(yù)
1
1.2企業(yè)文化
3
1.2.1企業(yè)形象
1
1.2.2企業(yè)價(jià)值觀
0.5
1.2.3企業(yè)愿景及使命
1
1.2.4經(jīng)營(yíng)理念
0.5
1.3黨的建設(shè)
3
1.3.1組織建設(shè)
1
1.3.2學(xué)習(xí)型組織
1
1.3.3活動(dòng)動(dòng)態(tài)
1
1.4人力資源
2
1.4.1人才招聘
1
1.4.2教育培訓(xùn)
1
1.5社會(huì)責(zé)任
3
1.5.1欄目設(shè)置
0.5
1.5.2社會(huì)責(zé)任報(bào)告
1
1.5.3社會(huì)責(zé)任實(shí)踐
1.5
1.6投資者關(guān)系
4
1.6.1欄目設(shè)置
1
1.6.2上市基本信息
1
1.6.3財(cái)務(wù)與業(yè)績(jī)信息
1
1.6.4投資者服務(wù)
1
1.7繁體版
1
1.7.1簡(jiǎn)繁體轉(zhuǎn)換
1
1.8外文版
3
1.8.1展現(xiàn)形式
0.5
1.8.2信息內(nèi)容
2
1.8.3服務(wù)信息
0.5
2.動(dòng)態(tài)信息
23
2.1企業(yè)動(dòng)態(tài)
10
2.1.1領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)
2
2.1.2集團(tuán)動(dòng)態(tài)
4
2.1.3下屬單位動(dòng)態(tài)
4
2.2業(yè)界動(dòng)態(tài)
3
2.2.1行業(yè)資訊
2
2.2.2媒體聚焦
1
2.3企業(yè)告示
2
2.3.1企業(yè)告示
2
2.4專題專欄
7
2.4.1欄目設(shè)置
1
2.4.2專題數(shù)量
3
2.4.3專題質(zhì)量
3
2.5期刊雜志
1
2.5.1期刊雜志
1
3.在線服務(wù)
15
3.1商務(wù)介紹
7
3.1.1產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè)介紹
5
3.1.2研究領(lǐng)域及成果
2
3.2商務(wù)服務(wù)
4
3.2.1商務(wù)整合
1
3.2.2服務(wù)程度
3
3.3客戶交流
4
3.3.1投訴與咨詢
2
3.3.2其他互動(dòng)渠道
1
3.3.3客戶服務(wù)
1
4.用戶體驗(yàn)
26
4.1頁(yè)面視覺
8
4.1.1展現(xiàn)方式
2
4.1.2色彩搭配
3
4.1.3版塊布局
3
4.2信息構(gòu)建
4
4.2.1信息檢索
2
4.2.2網(wǎng)站標(biāo)識(shí)
1
4.2.3網(wǎng)站導(dǎo)航
1
4.3個(gè)性化服務(wù)
5
4.3.1信息定制
1
4.3.2信息關(guān)聯(lián)性
2
4.3.3人性化向?qū)?br/>1
4.3.4常見問題解答
1
4.4輔助欄目設(shè)計(jì)
2
4.4.1輔助欄目設(shè)計(jì)
2
4.5體驗(yàn)評(píng)價(jià)
7
4.5.1網(wǎng)頁(yè)打開時(shí)間
2
4.5.2頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)范
2
4.5.3瀏覽器兼容性
1
4.5.4網(wǎng)站鏈接準(zhǔn)確性
2
5.運(yùn)行管理
23
5.1組織保障
4
5.1.1機(jī)構(gòu)設(shè)置
2
5.1.2專職人員
2
5.2專項(xiàng)資金
2
5.2.1專項(xiàng)資金
2
5.3制度建設(shè)
2
5.3.1制度建設(shè)
2
5.4應(yīng)急管理
1
5.4.1應(yīng)急管理
1
5.5安全保障
5
5.5.1安全系統(tǒng)部署
1
5.5.2安全能力評(píng)價(jià)
4
5.6網(wǎng)站群管理
4
5.6.1標(biāo)識(shí)規(guī)范
1
5.6.2域名規(guī)范
1
5.6.3信息整合
1
5.6.4網(wǎng)站群導(dǎo)航
1
5.7與國(guó)資委網(wǎng)站互動(dòng)
5
5.7.1品牌欄目展播
2
5.7.2信息采用情況
3
6、違規(guī)項(xiàng)*

6.1違規(guī)內(nèi)容

6.1.1非法、低俗、不文明內(nèi)容

6.2違規(guī)服務(wù)

6.2.1匿名貼發(fā)信息服務(wù)

總計(jì)
110

110

110
相關(guān)說明：
1、集團(tuán)和下屬企業(yè)（控股）是否有上市企業(yè)由企業(yè)報(bào)送。如集團(tuán)和下屬企業(yè)沒有上市企業(yè)（控股），“1.6投資者關(guān)系”可作折分處理；
2、運(yùn)行管理（5.1.1-5.5.1）由企業(yè)報(bào)送，沒有報(bào)送的按0分處理；
3、制度建設(shè)（5.3.1）和應(yīng)急管理預(yù)案和措施（5.4.1）詳細(xì)內(nèi)容壓縮成“‘企業(yè)名稱’＋‘網(wǎng)站規(guī)范’”文件，并發(fā)送到wangzhan@sasac.gov.cn；
4、品牌欄目展播（5.7.1）由企業(yè)推薦，以國(guó)資委網(wǎng)站是否展播為準(zhǔn)；
5、信息采用情況（5.7.2）由國(guó)資委網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
6、企業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)新性（主要包括技術(shù)、管理、頁(yè)面設(shè)計(jì)、服務(wù)、推廣等）由企業(yè)自行推薦，并發(fā)送到wangzhan@sasac.gov.cn；
7、企業(yè)網(wǎng)站若存在“6、違規(guī)項(xiàng)”，將直接降為E級(jí)；
8、企業(yè)網(wǎng)站若出現(xiàn)重大安全隱患或事故的，評(píng)估結(jié)果將降一級(jí)；
9、企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)反映集團(tuán)總部及下屬企業(yè)情況，軍工企業(yè)網(wǎng)站主要以體現(xiàn)民品內(nèi)容為主。
二Ｏ一Ｏ年五月十九日
附件2：
2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估調(diào)查表
填表說明：
填寫問題時(shí)請(qǐng)將“√”符號(hào)粘貼在所選項(xiàng)目上。此表應(yīng)于2010年7月30日前填報(bào)并加蓋公章后傳真到國(guó)資委信息中心（010-63192334），同時(shí)將聯(lián)系表電子版發(fā)送到wangzhan@sasac.gov.cn。逾期未提交的，該企業(yè)在2010年中央企業(yè)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中，相關(guān)指標(biāo)項(xiàng)將以零分計(jì)算。
企業(yè)名稱：
1、網(wǎng)站管理和運(yùn)營(yíng)是： 獨(dú)立辦公機(jī)構(gòu) 合署辦公機(jī)構(gòu) 沒有
網(wǎng)站機(jī)構(gòu)名稱（部門和處室）：
網(wǎng)站專職管理人員數(shù)量： 人，網(wǎng)站兼職管理人員數(shù)量： 人；
網(wǎng)站專職運(yùn)營(yíng)人員數(shù)量： 人，網(wǎng)站兼職運(yùn)營(yíng)人員數(shù)量： 人。
網(wǎng)站機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人姓名： ，職務(wù)：
辦公電話： 手機(jī)： 電子郵件：
2、是否設(shè)立企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)：
是 否 專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)數(shù)額： 萬元/年。
3、請(qǐng)列出已制定的本企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)行管理制度、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、信息審核與發(fā)布制度、評(píng)價(jià)與考核制度等名稱：


4、是否部署以下安全產(chǎn)品：
防火墻 防攻擊 放篡改 防病毒 防SQL注入
其他：
5、是否制定網(wǎng)站安全應(yīng)急預(yù)案與處理措施：
是 否
預(yù)案與措施名稱：
6、推薦本企業(yè)網(wǎng)站1-2個(gè)最具品牌特色的欄目：
（1）欄目名稱： 欄目地址：
（2）欄目名稱： 欄目地址：
7、集團(tuán)和下屬企業(yè)（控股）是否有上市企業(yè)：
是 否 如有上市企業(yè)，請(qǐng)逐個(gè)列出：



8、其他需特別說明的內(nèi)容：
單位蓋章
2010年 月 日